Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de junio de 2026

Bienvenido a ResinArtG (en adelante, “el Sitio Web”), accesible a través de resinartg.com. Al navegar, registrarte o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Generalidades y Aceptación

Este documento regula el acceso y uso de la tienda en línea ResinArtG, dedicada a la elaboración y comercialización de objetos y accesorios en resina. Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para celebrar contratos.

2. Naturaleza Artesanal de los Productos

En ResinArtG nos enorgullecemos de ofrecer productos hechos a mano. Debido a la naturaleza artesanal de la resina y su proceso de curado, el cliente acepta y entiende que:

  • Cada pieza es única, por lo que pueden existir ligeras variaciones en los tonos de color, la distribución de los elementos internos (como brillos, flores o pigmentos) y pequeñas imperfecciones menores o burbujas de aire microscópicas, las cuales no se consideran defectos de fábrica, sino características del proceso artístico.
  • Las imágenes del catálogo son referenciales.

3. Pedidos Personalizados

Para aquellos productos hechos a medida o personalizados bajo especificaciones del cliente:

  • El proceso de producción comenzará una vez que se haya confirmado el pago total o el anticipo acordado.
  • Una vez iniciado el proceso de diseño y vertido de resina, no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones en el diseño original.

4. Precios y Formas de Pago

  • Todos los precios mostrados en el Sitio Web están sujetos a cambios sin previo aviso antes de que se complete una compra.
  • Los métodos de pago disponibles se detallan de forma clara en la pasarela de pago al finalizar el pedido. No procesamos ni almacenamos datos de tarjetas directamente para garantizar la máxima seguridad financiera.

5. Tiempos de Procesamiento y Envío

  • Tiempo de elaboración: La resina requiere tiempos estrictos de vertido, diseño y curado total para garantizar su resistencia. Los tiempos estimados de producción se comunicarán al cliente al momento de realizar el pedido.
  • Envíos: Los tiempos de entrega de las empresas de logística son ajenos a ResinArtG. No nos hacemos responsables por retrasos causados por las agencias de transporte, direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario o eventos de fuerza mayor.

6. Políticas de Devolución, Cambio y Reembolso

  • Productos personalizados: Por su naturaleza única y específica, no se admiten cambios ni devoluciones en pedidos personalizados, a menos que el producto llegue dañado por el transporte o no coincida con lo solicitado en el pedido original.
  • Productos estándar: Los cambios o devoluciones de productos de catálogo deben solicitarse en un plazo máximo de [Especificar días, ej. 5 o 7 días] tras recibir el paquete. El producto debe devolverse sin usar y en su empaque original. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
  • Daños en el transporte: Si el producto llega roto o dañado, el cliente deberá notificarlo a nuestro correo de contacto en un plazo máximo de 24 a 48 horas tras la recepción, adjuntando fotografías del estado del empaque y del producto para procesar la reposición.

7. Cuidado y Uso de los Productos

ResinArtG no se hace responsable por el deterioro de las piezas debido a un mal uso o falta de cuidados correspondientes. La resina puede ablandarse o perder brillo si se expone de forma prolongada a temperaturas extremas, luz solar directa intensa (rayos UV) o productos químicos abrasivos (como alcohol o acetona).

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este Sitio Web, incluyendo imágenes, diseños de productos, logotipos, textos y software, es propiedad exclusiva de ResinArtG y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, copia o distribución comercial sin autorización previa por escrito.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@resinartg.com

Este texto cubre los puntos más críticos que suelen dar problemas en tiendas de manualidades y resina (burbujas, variaciones de color, tiempos de secado y la imposibilidad de devolver algo personalizado).