Políticas y Detalles de Envío
Última actualización: 8 de junio de 2026
En ResinArtG nos aseguramos de que tus piezas y accesorios lleguen a tus manos de la forma más segura posible. A continuación, detallamos las condiciones de nuestros despachos:
1. Agencia de Transporte
Todos nuestros envíos a nivel nacional se realizan de forma exclusiva a través de la empresa Servientrega, garantizando cobertura y seguridad en el manejo de tus paquetes.
2. Costos de Envío
El costo del envío corre en su totalidad por cuenta del cliente y se sumará al valor final de tu compra. Excepciones: El envío será gratuito única y exclusivamente cuando el cliente ingrese un cupón de “Envío Gratis” válido al finalizar su compra, o durante campañas y promociones oficiales anunciadas en nuestro sitio web o redes sociales.
3. Tiempos de Entrega
Sabemos que esperas tus productos con ansias. Una vez que la pieza ha completado su proceso artesanal de curado y empaque, entregamos el paquete a la agencia. A partir de ese momento, el tiempo estimado de entrega por parte de Servientrega es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de tu ciudad y la zona de destino.
(Nota: Los tiempos de tránsito de la agencia de envíos son independientes de nuestros tiempos de elaboración).
4. Rastreo de Pedidos
Una vez que tu paquete sea despachado en las oficinas de Servientrega, te enviaremos un número de guía o tracking. Con este código, podrás hacer seguimiento a la ubicación de tu paquete en tiempo real directamente a través de la página web oficial de Servientrega.
5. Responsabilidad sobre los Datos de Envío
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar los datos de envío de forma correcta y completa (nombres completos, dirección exacta, referencias del domicilio y número de teléfono de contacto). Si un envío sufre retrasos, no puede ser entregado, o es devuelto a nuestro taller debido a errores en la dirección proporcionada o por ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del envío para poder reprogramar el despacho.